Politica di Rimborso
Ai on Edge -- Politica di Rimborso e Cancellazione Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
Fornitore / Operatore del Servizio (ai sensi del § 5 ECG)
Imprenditore Individuale: Michael Koenig-Weichhardt Bachweg 10, 8410 Wildon, Stiria, Austria
E-mail: legal@aionedge.app Autorità Competente: Commissione Distrettuale di Leibnitz Legge Applicabile: Diritto Austriaco Giurisdizione: Vienna, Austria
1. Ambito di Applicazione
Questa politica di rimborso e cancellazione si applica a tutti gli abbonamenti e gli acquisti effettuati tramite la piattaforma Ai on Edge ("Piattaforma"), gestita da Michael Koenig-Weichhardt ("Operatore"). I pagamenti sono elaborati da Paddle, in qualità di Commerciante Registrato (Merchant of Record).
2. Politica di Rimborso
2.1. Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni su tutti gli acquisti. Se non sei soddisfatto di Ai on Edge per qualsiasi motivo, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto iniziale o, per gli abbonamenti, entro 14 giorni dall'ultimo rinnovo.
2.2. Le richieste di rimborso effettuate entro il periodo di 14 giorni saranno elaborate prontamente, senza domande.
2.3. Dopo il periodo di 14 giorni, i rimborsi possono essere concessi a discrezione dell'Operatore o di Paddle.
3. Cancellazione dell'Abbonamento
3.1. Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o inviando un'e-mail a legal@aionedge.app.
3.2. Dopo la cancellazione, il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Avrai accesso completo fino a quella data.
3.3. Nessun addebito ulteriore sarà effettuato dopo l'entrata in vigore della cancellazione.
4. Prove Gratuite
4.1. Se offriamo una prova gratuita, sarai avvisato prima della fine del periodo di prova e prima di qualsiasi addebito.
4.2. È tua responsabilità cancellare prima della fine del periodo di prova se non desideri continuare con un abbonamento a pagamento.
5. Come Richiedere un Rimborso
5.1. Per richiedere un rimborso, invia un'e-mail a legal@aionedge.app con:
- Il tuo indirizzo e-mail dell'account
- Data e importo dell'addebito
- Riferimento della transazione o della fattura (se disponibile)
5.2. Esamineremo la tua richiesta e risponderemo entro 5 giorni lavorativi.
5.3. I rimborsi approvati vengono elaborati tramite Paddle e generalmente compaiono entro 5--10 giorni lavorativi, a seconda del tuo fornitore di pagamento.
6. Chargeback
6.1. Ti preghiamo di contattarci a legal@aionedge.app prima di avviare un chargeback con la tua banca. Ci impegniamo a risolvere i problemi rapidamente.
7. Modifiche a questa Politica
7.1. L'Operatore si riserva il diritto di aggiornare questa politica. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite la Piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso.
7.2. La versione in vigore al momento della tua transazione si applica a tale acquisto.
8. Contatti
Per richieste di rimborso o domande sulla fatturazione:
E-mail: legal@aionedge.app Indirizzo: Bachweg 10, 8410 Wildon, Stiria, Austria