Polityka Zwrotów
Ai on Edge -- Polityka Zwrotów i Anulowania Ostatnia aktualizacja: Marzec 2026
Dostawca / Operator Usługi (zgodnie z § 5 ECG)
Jednoosobowa Działalność Gospodarcza: Michael Koenig-Weichhardt Bachweg 10, 8410 Wildon, Styria, Austria
E-mail: legal@aionedge.app Właściwy Organ: Komisja Okręgowa Leibnitz Prawo Właściwe: Prawo Austriackie Jurysdykcja: Wiedeń, Austria
1. Zakres
Niniejsza polityka zwrotów i anulowania dotyczy wszystkich subskrypcji i zakupów dokonanych za pośrednictwem platformy Ai on Edge ("Platforma"), prowadzonej przez Michaela Koenig-Weichhardta ("Operator"). Płatności są przetwarzane przez Paddle jako Merchant of Record.
2. Polityka Zwrotów
2.1. Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie zakupy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z Ai on Edge, możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu lub, w przypadku subskrypcji, w ciągu 14 dni od ostatniego odnowienia.
2.2. Wnioski o zwrot złożone w ciągu 14 dni zostaną rozpatrzone niezwłocznie, bez zadawania pytań.
2.3. Po upływie 14 dni zwroty mogą być przyznawane według uznania Operatora lub Paddle.
3. Anulowanie Subskrypcji
3.1. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub wysyłając e-mail na adres legal@aionedge.app.
3.2. Po anulowaniu subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego dnia zachowujesz pełny dostęp.
3.3. Po wejściu w życie anulowania nie będą naliczane żadne dodatkowe opłaty.
4. Bezpłatny Okres Próbny
4.1. Jeśli oferujemy bezpłatny okres próbny, zostaniesz powiadomiony przed jego zakończeniem i przed naliczeniem jakichkolwiek opłat.
4.2. Jeśli nie chcesz kontynuować płatnej subskrypcji, anulowanie przed końcem okresu próbnego jest Twoją odpowiedzialnością.
5. Jak Złożyć Wniosek o Zwrot
5.1. Aby złożyć wniosek o zwrot, wyślij e-mail na adres legal@aionedge.app zawierający:
- Adres e-mail konta
- Datę i kwotę obciążenia
- Numer referencyjny transakcji lub faktury (jeśli dostępny)
5.2. Rozpatrzymy Twój wniosek i odpowiemy w ciągu 5 dni roboczych.
5.3. Zatwierdzone zwroty są przetwarzane przez Paddle i zazwyczaj pojawiają się w ciągu 5--10 dni roboczych, w zależności od dostawcy płatności.
6. Obciążenia Zwrotne
6.1. Prosimy o kontakt pod adresem legal@aionedge.app przed zainicjowaniem obciążenia zwrotnego w banku. Dokładamy wszelkich starań, aby szybko rozwiązywać problemy.
7. Zmiany w Niniejszej Polityce
7.1. Operator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem Platformy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
7.2. Wersja obowiązująca w momencie transakcji ma zastosowanie do danego zakupu.
8. Kontakt
W sprawie zwrotów lub pytań dotyczących rozliczeń:
E-mail: legal@aionedge.app Adres: Bachweg 10, 8410 Wildon, Styria, Austria