İade Politikası
Ai on Edge -- İade ve İptal Politikası Son güncelleme: Mart 2026
Sağlayıcı / Hizmet Operatörü (ECG § 5 uyarınca)
Bireysel Girişimci: Michael Koenig-Weichhardt Bachweg 10, 8410 Wildon, Steiermark, Avusturya
E-posta: legal@aionedge.app Yetkili Makam: Leibnitz Bölge Komisyonu Uygulanacak Hukuk: Avusturya Hukuku Yargı Yetkisi: Viyana, Avusturya
1. Kapsam
Bu iade ve iptal politikası, Michael Koenig-Weichhardt ("Operatör") tarafından işletilen Ai on Edge platformu ("Platform") üzerinden yapılan tüm abonelikler ve satın almalar için geçerlidir. Ödemeler, Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) olarak Paddle tarafından işlenir.
2. İade Politikası
2.1. Tüm satın alımlarda 14 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Herhangi bir nedenle Ai on Edge'den memnun kalmazsanız, ilk satın almanızdan itibaren 14 gün içinde veya aboneliklerde en son yenilemenizden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
2.2. 14 günlük süre içinde yapılan iade talepleri derhal, soru sorulmaksızın karşılanacaktır.
2.3. 14 günlük sürenin ardından, iadeler Operatörün veya Paddle'ın takdirine bağlı olarak verilebilir.
3. Abonelik İptali
3.1. Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınız üzerinden veya legal@aionedge.app adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.
3.2. İptalden sonra aboneliğiniz mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır. Bu tarihe kadar tam erişime sahip olursunuz.
3.3. İptal yürürlüğe girdikten sonra ek ücret alınmaz.
4. Ücretsiz Deneme
4.1. Ücretsiz deneme sunarsak, deneme süresi bitmeden ve herhangi bir ücret alınmadan önce bilgilendirilirsiniz.
4.2. Ücretli aboneliğe devam etmek istemiyorsanız, deneme süresi bitmeden iptal etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
5. İade Nasıl Talep Edilir
5.1. İade talep etmek için legal@aionedge.app adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
- Hesap e-posta adresiniz
- Ücretlendirme tarihi ve tutarı
- İşlem veya fatura referansı (varsa)
5.2. Talebinizi inceleyip 5 iş günü içinde yanıt vereceğiz.
5.3. Onaylanan iadeler Paddle aracılığıyla işlenir ve ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak genellikle 5--10 iş günü içinde görünür.
6. Ters İbraz (Chargeback)
6.1. Bankanızla ters ibraz başlatmadan önce lütfen legal@aionedge.app adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunları hızla çözmeye kararlıyız.
7. Bu Politikadaki Değişiklikler
7.1. Operatör bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler Platform aracılığıyla en az 30 gün önceden bildirilecektir.
7.2. İşleminiz sırasında yürürlükte olan sürüm, söz konusu satın alma için geçerlidir.
8. İletişim
İade veya fatura sorularınız için:
E-posta: legal@aionedge.app Adres: Bachweg 10, 8410 Wildon, Steiermark, Avusturya